For at afgive en ordre skal du blot vælge de varer, du ønsker at købe, vælge din størrelse og tilføje dem til din indkøbskurv. Når du er klar, skal du klikke på indkøbskurvikonet og følge købsprocessen.
Hvis du har brug for at foretage ændringer i din ordre (som at opdatere din leveringsadresse eller ændre størrelsen), bedes du kontakte os på info@theholyf.com inden for 24 timer. Når ordren er blevet behandlet eller afsendt, er ændringer muligvis ikke længere mulige.
Når du har gennemført dit køb, modtager du en e-mailbekræftelse med detaljerne for din ordre. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, bedes du tjekke din spam/junk-mappe eller kontakte vores supportteam.
Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Holland, Østrig, Schweiz, Storbritannien, Italien, Spanien og Portugal
For ordrer inden for Danmark tager leveringen typisk 5 hverdage. For lande uden for Danmark afhænger det af din placering og toldbehandling.
Inden for Danmark er leveringsprisen 49DKK. For ordrer over 1500DKK tilbyder vi gratis fragt indenfor Danmark. Leveringsomkostninger uden for Danmark beregnes ved kassen.
Ja, når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer og instruktioner om, hvordan du sporer din forsendelse.
Vi modtager retur inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, i overensstemmelse med danske og EU forbrugerrettigheder. Varerne skal være i deres originale stand, ubrugte og med alle mærker påsat. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for returneringsomkostninger, medmindre varen er defekt eller forkert.
For at starte en returnering bedes du kontakte os på info@theholyf.com med dit ordrenummer og detaljer. Vi vil give dig instruktioner om returnering. Sørg for, at varerne er forsvarligt emballeret inden forsendelse.
Ja, ombytning er tilgængelig for en anden størrelse eller farve af den samme vare, afhængigt af tilgængelighed. Kontakt os venligst på info@theholyf.com inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre for at anmode om ombytning.
Når vi har modtaget din returnerede vare, behandler vi tilbagebetalingen eller ombytningen inden for 14 dage. Du vil blive underrettet via e-mail, når din returnering er behandlet. Tilbagebetalinger vil blive krediteret tilbage til din oprindelige betalingsmetode.
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte os via e-mail på info@theholyf.com eller ringe til os på +45 5281 0718